Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Arvée Cosmetics, marchio gestito da SPAXIOS INTERNATIONAL LIMITED, raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito, effettuano acquisti o interagiscono con i nostri servizi.

Utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, dichiari di aver letto e compreso la presente Informativa sulla Privacy.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

SPAXIOS INTERNATIONAL LIMITED
Registration: 80022442
UNIT 903A, 9/F., CAMERON COMM CENTRE,
458-468 HENNESSY ROAD, CAUSEWAY BAY,
HONG KONG

Email: info@arvee.it
Telefono: +39 379 356 0103

2. Dati personali raccolti

Possiamo raccogliere, a seconda dell’interazione con il sito, le seguenti categorie di dati personali:

nome e cognome;
indirizzo di fatturazione e spedizione;
indirizzo email;
numero di telefono;
dati relativi agli ordini effettuati;
informazioni di pagamento, gestite tramite fornitori di pagamento terzi;
dati tecnici e di navigazione, come indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, pagine visitate e interazioni con il sito;
eventuali informazioni fornite volontariamente tramite moduli di contatto, email, recensioni o richieste di assistenza.

3. Finalità del trattamento

Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:

gestire il sito web e consentire la navigazione;
elaborare, confermare e spedire gli ordini;
fornire assistenza clienti e supporto post-vendita;
gestire pagamenti, rimborsi, contestazioni e prevenzione delle frodi;
inviare comunicazioni relative agli ordini, alla spedizione e al servizio clienti;
inviare comunicazioni promozionali e marketing, ove consentito dalla legge o previo consenso;
migliorare il sito, i prodotti, i servizi e l’esperienza di acquisto;
adempiere a obblighi legali, fiscali, contabili e normativi;
tutelare i nostri diritti in sede giudiziale o stragiudiziale.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene, a seconda dei casi, sulla base di una o più delle seguenti condizioni:

esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;
adempimento di obblighi legali;
consenso dell’interessato, quando richiesto;
legittimo interesse del titolare, ad esempio per sicurezza del sito, prevenzione frodi, tutela dei propri diritti e miglioramento dei servizi.

5. Pagamenti

I pagamenti effettuati sul sito sono gestiti tramite fornitori terzi specializzati. Non memorizziamo direttamente i dati completi della carta di pagamento sui nostri sistemi, salvo quanto strettamente necessario per la gestione amministrativa e contabile dell’ordine.

I fornitori di pagamento trattano i dati secondo le proprie informative privacy e i propri standard di sicurezza.

6. Shopify e fornitori terzi

Il nostro store è ospitato su piattaforma Shopify, che ci consente di offrire i nostri prodotti e servizi online. Alcuni dati personali possono essere raccolti o trattati anche tramite Shopify e altri fornitori terzi coinvolti nell’operatività del negozio online.

Possiamo condividere i dati, nei limiti necessari, con soggetti che ci supportano nello svolgimento delle attività, quali ad esempio:

Shopify e applicazioni collegate al negozio;
fornitori di pagamento;
corrieri e partner logistici;
fornitori di assistenza clienti;
fornitori di servizi IT, hosting, analisi e sicurezza;
consulenti legali, fiscali e amministrativi, ove necessario;
autorità pubbliche o enti competenti, quando richiesto dalla legge.

7. Comunicazioni di marketing

Se previsto dalla normativa applicabile o previo tuo consenso, possiamo utilizzare i tuoi dati di contatto per inviarti comunicazioni promozionali, novità, offerte e aggiornamenti sui nostri prodotti.

Potrai in qualsiasi momento opporti al ricevimento di comunicazioni marketing cliccando sul link di disiscrizione presente nelle email oppure contattandoci ai recapiti indicati in questa informativa.

8. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento della piattaforma, migliorare l’esperienza utente, analizzare il traffico, misurare le performance e, ove applicabile, personalizzare contenuti e messaggi promozionali.

Alcuni cookie possono essere tecnici e necessari al funzionamento del sito, mentre altri possono essere utilizzati solo previo consenso, secondo quanto richiesto dalla normativa applicabile.

Quando richiesto, il sito mostrerà un banner o uno strumento di gestione preferenze per consentirti di accettare, rifiutare o personalizzare l’uso dei cookie e degli strumenti di tracciamento.

9. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, inclusi gli obblighi legali, fiscali, contabili, contrattuali e di tutela dei nostri diritti.

I periodi di conservazione possono variare in base alla tipologia di dato e alla finalità del trattamento. Una volta terminato il periodo di conservazione applicabile, i dati saranno cancellati o resi anonimi, salvo ulteriori obblighi di legge.

10. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione indebita o uso illecito.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può essere garantito come completamente sicuro.

11. Trasferimenti internazionali di dati

Considerata la struttura del nostro business e l’utilizzo di fornitori tecnologici e operativi internazionali, i dati personali potrebbero essere trasferiti e trattati in Paesi diversi da quello in cui ti trovi.

In tali casi, adottiamo misure ragionevoli per garantire che il trattamento avvenga nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

12. Diritti dell’interessato

Nei limiti previsti dalla normativa applicabile, puoi esercitare in qualsiasi momento i tuoi diritti in materia di protezione dei dati personali, tra cui:

diritto di accesso ai dati;
diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
diritto alla cancellazione dei dati, ove applicabile;
diritto alla limitazione del trattamento;
diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile;
diritto di opposizione al trattamento, nei casi previsti;
diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca;
diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

Per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci all’indirizzo info@arvee.it.

13. Minori

Il sito e i prodotti non sono destinati a soggetti minorenni privi del consenso di un genitore o tutore, ove richiesto dalla legge applicabile. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori in violazione della normativa vigente.

14. Link a siti terzi

Il nostro sito può contenere collegamenti a siti web, servizi o contenuti di terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche privacy o del contenuto di tali soggetti terzi. Ti invitiamo a consultare le rispettive informative prima di fornire dati personali.

15. Modifiche alla presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento, per adeguarla a cambi normativi, operativi o tecnici. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con effetto dalla data di pubblicazione.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

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Telefono: +39 379 356 0103